GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İnternet sitemizde verilen tüm servisler ve www.filikakitap.com alan adı Filika Kitap Yayıncılık A.Ş.'ye aittir ve Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. tarafından işletilir.

Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı, nasıl kullanıldığı ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri veya sitemizde yer alan formlar aracılığıyla kullanıcıların ad-soyad, telefon, adres, e-posta gibi kişisel bilgileri, hizmetin doğası gereği toplanabilir.

Filika Kitap Yayıncılık A.Ş., dönemsel olarak müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyeler bu bildirimleri üye olurken veya hesap ayarları üzerinden yönetebilir; ayrıca iletiler üzerindeki çıkış bağlantısıyla diledikleri an ayrılabilirler.

Sitemiz üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay süreçlerinde bize aktarılan kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi ve yürürlükteki KVKK hükümleri çerçevesinde işlenir; yasal çerçeve dışındaki üçüncü kişilere açıklanmaz.

Sistemsel sorunların tespiti ve güvenlik amacıyla IP adresleri ve teknik log kayıtları tutulabilir. Bu veriler, istatistiksel analizlerde ve güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesinde kullanılabilir.

Filika Kitap Yayıncılık A.Ş., kullanıcılarından elde ettiği bilgileri hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanır.

Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. gizli bilgileri gizli tutmayı, yetkisiz erişimi önlemek için gerekli idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Filika Kitap Yayıncılık A.Ş., kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Güvenli sayfalarımızda tarayıcınızda kilit simgesi görünür. İşlemler SSL (128-bit) şifreleme ile bankaya iletilir. Kart bilgileriniz Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez. 

Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin aracılığıyla iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye aktarılmasına ve iyzico tarafından https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/ adresindeki Gizlilik Politikası'nın en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.  

Dolandırıcılık önleme kapsamında, ilk siparişlerde ödeme ve adres bilgileri doğrulanabilir; gerekirse müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.

Üyelik bilgilerinize yalnızca siz erişebilirsiniz. Hesabınıza giriş bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. sorumlu değildir.

İSTİSNAİ HALLER
Aşağıdaki durumlarda Filika Kitap Yayıncılık A.Ş., kullanıcı bilgilerini ilgili mercilerle paylaşabilir:

• Kanunen zorunlu haller

• Yargı mercilerinin talebi

• Sözleşme gereklerinin yerine getirilmesi

• Kullanıcı haklarının ve güvenliğinin korunması

E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetleri’ne gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir; Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. bu bilgilerin güvenliğini garanti etmez.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)
Sitemizi ziyaret eden kullanıcıların deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılır.

Çerezler ziyaret sayısı, süre, sayfa görüntüleme gibi istatistiksel verileri toplar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı almayı seçebilirsiniz.

POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
Filika Kitap Yayıncılık A.Ş. bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen hükümler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: Filika Kitap Yayıncılık A.Ş.
Adres: Kuzguncuk Mah. Tenekeci Musa Sok., 9/3, Üsküdar, İstanbul
E-posta: info@filikakitap.com
Telefon: 0549 1777972
Web: www.filikakitap.com